講師: |
樋口 圭哉 (ひぐちよしちか) |
Dream Company株式会社 代表取締役社長 | |
カテゴリ: |
一般経営 |
時間: |
39分 |
商品番号: |
DVD-0463 |
現場スタッフをどのように指導したらよいかお悩みの方、必見のセミナー。店舗営業を行うお店では、雰囲気やスタッフの接客態度をお客様が敏感に感じとります。お店を気に入ってもらい何度も来店してもらうためには、スタッフひとりひとりの"所作"が非常に重要です。ひとりだけ突出してできる人がいるのではなく、全員が少しずつ成長して売上をアップさせる方法を様々な事例あげてお伝えします。(2015年制作)
1.オープニング〜プロフィール(3分43秒)
2.現場スタッフの「所作」が業績を左右する(7分6秒)
3.チーム作りをおそろかに出来ない「ビア樽の法則」(6分28秒)
4.小さな行動の積み重ね(10分36秒)
5.行動と成長の振り返り(9分27秒)
6.まとめ(2分28秒)