セミナーDVD／CDの概要

激化する販売競争に勝つためには、奇をてらったサービスや割引特典といった一回きりの集客ではなく、既存の顧客に皆様の事業を応援し続けてもらうための工夫が大切です。ファンとはどういう存在か、どうすれば人はファンになるかなど、ファン心理を熟知した講師がリピーターの作り方をお伝えします。(2015年制作)

チャプター

1.はじめに〜ファンクラブコンサルタントとは（3分24秒）
2.ファンができるとこんなに変わる（4分48秒）
3.お客様はなぜ「うち」から買ってくださるのか（6分11秒）
4.どの強みでNo.1を目指すか（7分3秒）
5.ファン心理を知る（4分3秒）
6.お客様台帳の意義とつくり方（8分59秒）
7.口コミをしてくださるファンのつくり方（6分8秒）
8.リピーターになってくださるファンのつくり方（4分28秒）
9.まとめ（3分20秒）