この商品のご紹介
[DVD-0515] 航空業界から学ぶ 業務上の事故や失敗を防ぐエラーマネジメント術 〜ミスの連鎖を切る2つの方法〜
講師： |
清水 秀香 （しみずしゅうこう） |
| 株式会社清水SQラボ 代表取締役 | |
カテゴリ： |
一般経営 |
時間： |
44分 |
商品番号： |
DVD-0515 |
セミナーDVD／CDの概要
思い込みや勘違いなど、ヒューマンエラーに業務や業態は関係ありません。エラーをゼロにすることは不可能と認識した上で、小さなエラーが大事故にならないようにすることが重要です。航空業界出身の講師が、通常業務で起こるエラーの連鎖の断ち切り方を伝えます。(2016年制作)
チャプター
1.航空の事故防止への取り組み（9分41秒）
2.事故防止の考え方（2分36秒）
3.人間の特性／エラー（6分6秒）
4.人間の特性／バイオレーション（4分0秒）
5.エラーマネジメント／エラーチェーンを切る方法（2分17秒）
6.エラーマネジメント／エラートレランス（9分15秒）
7.エラーマネジメント／エラーレジスタンス（2分20秒）
8.まとめ（8分19秒）
