セミナーDVD／CDの概要

昨今、職場での上司と部下とのコミュニケーションがスムーズにいかないケースが増えている。 前半では上司と部下の会話（報告・連絡・相談）に３つの要素を取り入れ、部下がもっている能力を引き出す「二人会議」を解説する。 後半では部下の能力を引き出す「二人会議」を目的の異なる３つの事例で紹介。 １．自身をやる気にさせるための「業務課題の明確化」 ２．仕事にスムーズに取り組むための「コミュニケーション力強化」 ３．精神的に追い詰められた部下をサポートするための「メンタル・ケア」 実演を交え、どのように会話を進めることがポイントになるのかを解説する。（2012年制作）

チャプター

〜セミナー編〜
1.「二人会議」とは（7分44秒）
2.スキル 1「聴く」（3分43秒）
3.スキル 2「質問する」（5分56秒）
4.スキル 3「承認する」（2分36秒）
5.会話の基本フロー（6分23秒）

〜実践事例編〜
1.「二人会議」留意点と目的（5分28秒）
2.「業務課題の明確化」編（8分28秒）
3.「コミュニケーション力強化」編（8分47秒）
4.「メンタルケア」編 （11分27秒）
5.まとめ（2分46秒）