セミナーDVD／CDの概要

新社会人としての心構えから、話し方、立ち方、名刺交換、来客対応など、覚えておきたいビジネスマナーを、徹底的に網羅。本を読んだだけでは頭に入りにくいポイントを、わかりやすく解説します。新入社員、若手社員必見です。全4回シリーズで公開します。3回目は、敬語と電話応対マナーを学びます。(2016年制作)

チャプター

1.挨拶（5分37秒）
2.言葉づかい（3分22秒）
3.敬語の種類（1分27秒）
4.敬語の表現（基本）（3分0秒）
5.敬語の表現（応用）（10分20秒）
6.間違って使いやすい例（3分35秒）
7.その他のポイント（6分31秒）
8.電話応対「電話のかけ方」（5分19秒）
9.電話応対「電話の受け方」（11分13秒）
10.電話の「メモの取り方」（8分41秒）