セミナーDVD／CDの概要

2020年東京オリンピックの開催が決定し、日本古来のおもてなしの精神が見直されています。日常生活における、人に喜んでもらいたい気持ちや行為こそ「おもてなし」であると主張する講師が、おもてなしの心を育てながら、企業の力を蓄えていくメカニズムについて解説します。（2014年制作）

チャプター

1.オープニング〜セミナーの目的（4分48秒）
2.あなたの会社のおもてなし度は？（4分19秒）
3.企業の武器「オモテナシズム」（5分9秒）
4.あなたの会社の課題はどこにありますか?（4分7秒）
5.顧客価値とおもてなし（7分22秒）
6.おもてなしマインドを育てる（3分23秒）
7.あなたの会社の強みはどこにありますか？（2分25秒）
8.おもてなしマインドを実践するために（3分6秒）
9.「オモテナシズム」のまとめと導入例（6分54秒）